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2-A 이채은 AEV 안경원 현장실습 후기
작성자 : 이채은 작성일 :2022-03-07 00:03:24 조회수 : 88

매장명: AEV

위치: 대구광역시 중구 달구벌대로 2077 현대백화점 5F

전화: 053-245-2575

 

매니저님: 김원준 선배님

부매니저님: 이현준 선배님

이재규 선배님

이충희 선배님

 

실습사항

-매장 청소 (쓰레기통 비우기, 진열장 및 안경 닦기)

-오픈 준비 (진열장 전원 켜기, 세척기 물 교체, 컴퓨터 및 결제기 켜고 로그인)

-여벌렌즈 정리

-택배 가져와서 안경테 수량체크 및 모델넘버 확인

-손님 정보를 기억하며 좋은 유대관계를 맺는 것이 좋아 보였다

  안경 하려고 현대백화점에 오신다고 하시는 분들도 다수 있으실 정도 !

-이론적 지식의 중요성

  손님에게 설명을 할 때 테의 특징, *단점, 소재에 대해 알고 있을 때 전문적인 설명으로 손님에게 더 확실히 설득 및   설명 할 수 있다고 느꼈다

  테 이외에도 적용되는 내용

-안경렌즈 조제 후 헐거울 때 고무링이나 낚시줄로 보강 가능

-용접과 나사가 없는 안경테를 많이 접했다

  장점) 이슈시 교체가 용이하며 제품의 완성도가 높음

-안경 조제시 빠르고 많이 조제 하기 보다 하나 하나 정성을 들이기

  안경조제시 R 렌즈 최종 사이즈가 결정 되어도 L에 똑같이 적용시 이슈 있을 수 있음

  산각을 잘 설정하면 도수가 높은 안경이라도 디자인이 잘 나온다

 

등등---

 

실습 중 좋았던 일

평소 이론적인 부분을 공부할 때 단지 성적 잘 받으려고 벼락치기 했기 때문에 기억에 남는 부분이 없었는데 충희 선배님께서 많이 알려주셔서 감사했고 중요성을 깨닫게 되었다.

실습을 하면서 실수도 잦았는데 괜찮다고 격려해주시고 작은 일에도 과한 칭찬을 해주셔서 기 살아서 더 열심히 했던 것 같다.

또 본인의 마음과 행동이 바쁘고 정신이 없으면 손님들도 그걸 느끼고 마음이 바빠진다고 생각하는데 선배님들이 여유롭게 하셔서 손님들도 편안해하고 계시다는 것을 느꼈다.

나는 바쁘면 침착함을 유지하기 어려운데 정말 멋있다고 생각했다

실습하면서 내가 직원은 아니지만 손님들 입장에서는 내가 직원인지, 잠시 머물다 가는 실습생인지 모르실테니 실습하는 동안에는 나도 에이브의 얼굴이다 라고 생각하고 손님이 오고 가실 때 인사 열심히 하고 휴대폰을 하는 등 다른 행동으로 인해 손님이 오신 것을 눈치 채지 못할 까봐 자제했다. 도움은 되지 못하더라도 피해는 끼치지 않으려고 노력하며 실습에 임했다.

 

 
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