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3-B 신윤주 현장실습후기
작성자 : 신윤주 작성일 :2024-09-07 00:09:17 조회수 : 71

- 안경원 위치 : 삼성안경원 / 대구 중구 국채보상로 550-5

 

- 실습한 사항
 ① 고객 응대

 ② 안경점 내부 기구 관찰

 ③ 진열대, 안경 등 매장 청소 및 관리

 ④ 다양한 안경 브랜드 접하기

 ⑤ 검안 연습

 ⑥ 조제 가공 연습

 

- 실습 후 느낀점 : 안과와 안경점의 업무차이가 당연히 날 것 이라는 생각은 하였지만, 실습을 하면서 업무의 목적이 많은 차이점이 있다는 것을 체감하였습니다. 고객을 맨투맨으로 응대하는 것은 안과에서도 늘 해왔던 일이라 낯설지는 않았지만, 안과와는 다르게 안경원을 방문하는 고객들은 초기응대부터 고객의 니즈를 파악하여 매장을 나갈 때까지 안경사가 책임져서 응대해야하는 것에 많은 차이가 있구나를 느꼈습니다. 또한 안과에서는 질환을 찾기 위한 검안을 하지만, 안경원에서 하는 검안은 안경을 맞추러 오는 것이 목적인 고객들을 검안하는 것이라 검안의 목적에 확연한 차이를 느꼈습니다. 안과에서 해보지 못하는 검안과 조제가공하는 모습을 좀 더 자세히 볼 수 있어서 좋은 기회였던 것 같습니다.
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